新型コロナウイルス感染症後の世界では、私立および独立した学校への入学は変化しています。 一部の学校は軌道に乗りつつありますが、多くの学校は今年、プログラムと教員を維持するために必要な数字を達成するのに苦労しています。 SchoolAdvice での私たち自身の経験に基づくと、ライブ チャットはエンゲージメントを促進し、ビジネスを成長させるための最良のツールです。 このブログでは、私立および独立系学校にライブ チャットを導入するためのいくつかの戦略を提供します。 接続して詳細を確認したい場合は、スケジュールを設定してください 30分間の無料相談。

XNUMX - リアルタイムサポート:

ライブチャットを使用すると、学校の Web サイトへの訪問者はすぐに支援やサポートを受けることができます。 これにより、学校と聴衆の間に即座の接続が提供され、問い合わせ、懸念事項、問題に迅速に対応できるようになります。 このリアルタイムのサポートにより、生徒と保護者の満足度と関与が向上します。

XNUMX – コミュニケーションの向上:

ライブチャットにより、入学希望者、在校生、保護者、学校スタッフ間のシームレスなコミュニケーションが促進されます。 これにより直接のやり取りが可能になり、電話や電子メールを必要とせずに、個人が質問したり、ガイダンスを求めたり、情報を要求したりすることができます。 これによりコミュニケーション効率が向上し、より強い関係を築くことができます。

XNUMX – 個別のサポート:

ライブチャットにより、個々のニーズに合わせたパーソナライズされた支援が可能になります。 学校の代表者は、XNUMX 対 XNUMX で会話し、特定の要件を理解し、カスタマイズされたガイダンスやサポートを提供できます。 このパーソナライズされたアプローチは、より高い満足度をもたらし、学校への信頼を築き、Web サイト訪問者の全体的なエクスペリエンスを向上させることができます。

XNUMX – アクセシビリティの向上:

ライブ チャットは、Web サイト訪問者に便利でアクセスしやすいコミュニケーション手段を提供します。 インターネット接続があれば、いつでもどこからでも学校のスタッフに連絡を取ることができます。 この包括性により、さまざまなスケジュール、タイムゾーン、またはアクセシビリティのニーズを持つ個人が簡単に学校に参加できるようになります。

XNUMX – 効率的な問題解決:

ライブチャットを使用すると、問題や懸念事項に迅速に対処できます。 学校スタッフは、段階的な指示、トラブルシューティングのガイダンス、または関連リソースをリアルタイムで提供できるため、遅延やフラストレーションを最小限に抑えることができます。 この問題解決の効率化により、顧客満足度が向上し、潜在的な問題の拡大を防ぐことができます。

六 - 分析と洞察:

多くのライブ チャット プラットフォームは、分析およびレポート機能を提供しています。 これらのツールは、Web サイト訪問者の行動、よくある質問、人気のトピック、その他の指標に関する貴重な洞察を提供します。 学校はこのデータを活用して傾向を特定し、サービスを改善し、Web サイトのコンテンツを最適化し、全体的なユーザー エクスペリエンスを向上させることができます。

SEVEN – コスト効率の高いソリューション:

ライブ チャットは、学校にとってコスト効率の高いコミュニケーション ソリューションとなります。 担当者が複数のチャット会話を同時に処理できるため、広範な電話サポートや追加スタッフの必要性が軽減されます。 この効率性はリソースを効果的に管理するのに役立ち、学校のコスト削減につながる可能性があります。

XNUMX - 学校がホストするアプリケーション:

現在、多くのライブチャット アプリケーションが利用可能です。 無料でインストールできるものもありますが、ほとんどは月額料金がかかります。 学校に専任の社内 Web マネージャーまたは Web サービス プロバイダーがいる場合、セットアップは非常に簡単です。 独自のライブ チャット サービスをホストするということは、スタッフが 24 時間 7 日対応できる必要があることを意味します。 また、国際的な家族を惹きつける学校にとっては、言語が問題になる可能性があります。 多くの学校にとって、これは現実的または実行可能な解決策ではない可能性があります。 

XNUMX – ライブ チャット サービス プロバイダー (ライブ管理者):

ライブ管理者SchoolAdvice パートナーである は、多数の企業、学校、大学にパーソナライズされたライブ チャット ソリューションを年中無休 24 時間提供しています。 これは、スタッフや追加のリソースを専任することなく、ライブ チャットのすべての利点を求めている学校にとって理想的なソリューションとなります。 Live Admins は複数の言語で 7 時間年中無休で利用できるため、学校にとってコスト効率の高いコミュニケーション ソリューションとなります。 30 日間の無料トライアルをリクエストするには、ここをクリックしてください。